“因为被需要,骑士队长所以选择留下。穿行”在广州员村山顶46岁的街巷外卖员陈志文,被称为“山顶骑士队长”。迷宫、骑士队长员村山顶,穿行形如其名,街巷位于广州主干道黄埔大道和天河CBD旁,迷宫是骑士队长建在山坡上的广州“握手楼”区域,共有14条巷子,穿行近30个出口 ,街巷区域内道路交错 ,迷宫门牌排列复杂 。骑士队长不少外卖小哥进去后很难找到出来的穿行路 ,也因此被外卖员称为“外卖禁区”。街巷直到陈志文和他的外卖骑士团的出现,他们坚持数年 ,用脑力和脚力破解此处的“迷宫”,这一情况才逐渐得到改善 。“这个区域地形复杂,陡坡多、定位不准,很多外卖员不愿接单,但我会去接。”陈志文笑着说,配送难度大,商户订单无人派送,配送费也较高,于是喜欢挑战自我的陈志文便将大本营扎根在这里,在这片山头里慢慢开始了自己的山顶骑士之旅。“叮咚 ,已为您自动接单。”随着一声提示音 ,陈志文接到山顶巷子一家商户的订单。只见他在山坡小巷里七拐八拐、辗转腾挪 ,不一会便到达商户档口。商户老板热情地跟他打招呼,把已提前打包好的外卖送到陈志文手中。“我们商户就希望能多一些像陈志文这样的骑手,帮助我们解决外卖的配送问题。”商家说。刚开始接触这片区域时,陈志文也经常被这里崎岖的道路绕晕 ,但是他在日积月累中总结出了自己的山顶外卖秘诀:不熟悉的区域多跑多摸索 ,寻找建筑物增强记忆力。靠着勤奋和刻苦,陈志文逐渐成为这片区域的外卖员人尽皆知的“文哥” 。陈志文在从事外卖配送之前 ,做过冻品生意,开过汉堡店 ,却接连倒闭 。2017年5月 ,他注册成为一名外卖员,决定重新再来 。临近40岁,重新选择行业再次站起来奋斗,对于陈志文来说 ,是一个不小的挑战。“当时我已到中年 ,还跟着年轻人一起送外卖,内心五味杂陈 。”但当他坚持下去深入了解外卖行业后,慢慢发现外卖不仅是体力和速度的比拼,更是人与人沟通的服务行业,是一种需要和被需要的关系 。“顾客 、商家和外卖员,虽然角色不同,但大家都是互相被需要的 。”因为商家 、顾客需要解决配送餐 ,骑士团里的新手骑士需要被培养 、照顾,所以陈志文选择在这里坚守6年多 。而这份较为灵活的工作,也为陈志文带来了稳定的经济来源 。起初员村山顶只有寥寥可数的外卖员,后来陈志文把师傅带徒弟的传统坚持了下来 ,一年后便成立了外卖“骑士团” ,陈志文也被推选为该区域首个“骑士队长” 。截至目前,员村山顶共有8个外卖骑士团 ,约200名外卖员 ,每一位骑士团团长都是陈志文带出来的徒弟,而他带出来的“徒子徒孙”的数量已经达到惊人的近万人 。“兄弟们 ,安全第一 ,快乐挣钱 。”山顶骑士团有不少是刚接触外卖行业的新人 。相比于赚钱 ,陈志文更关心队员们的安全和送餐顺利。每当遇到极端天气 ,陈志文都会往骑士团200人大群发出安全提示 ,询问是否有队员遇到困难需要帮助。“我在山顶五巷迷路了 ,订单也快超时 ,但就是怎么都走不出去了 。”突然,正在取单的陈志文看到群内求助,他立即把自己的订单转给其他的队员,并掉头转向山顶五巷 。不过陈志文并未第一时间骑车往山顶赶,而是在旁边的便利店买了两瓶饮品放到外卖箱 。(工人日报客户端记者 刘友婷 叶小钟)举报/反馈
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